política de privacidad en la tienda online pisandotendencia pisando tendencia

En Pisando Tendencia, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con la Ley N° 20.575 sobre Protección de la Vida Privada en Chile y en el contexto de la plataforma Tiendanube.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web alojado en Tiendanube:

Nombre, RUT, dirección de correo electrónico y dirección de envio.
Detalle de la compra y fecha de la compra.
Metodo de pago ( Transferencia, pasarela de pago)
Información que decides compartir en formularios de contacto, encuestas o suscripciones.

Tiendanube almacena esta información y aplica políticas específicas sobre su retención y eliminación:

Si no realizaste compras en los últimos 180 días, tus datos serán eliminados dentro de 5 días.
Si realizaste compras en los últimos 180 días, tus datos serán eliminados 185 días después de la última compra.
Una vez eliminados, los pedidos asociados a ti aparecerán como anónimos y no podrán recuperarse.

Nota: No recopilamos datos bancarios ni números de tarjetas de crédito/débito.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para:

Procesar tus pedidos y gestionar pagos.
Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente.
Enviar información promocional, ofertas y actualizaciones (si has optado por recibirlas).
Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas de acuerdo con la Ley N° 20.575.

3. Cómo compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios externos, incluidos los integrados en Tiendanube, que nos ayudan a operar nuestro sitio web y procesar pagos.
Empresas de envio.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 20.575, tienes derecho a:

Acceder a la información que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección, eliminación o bloqueo de tus datos personales si son incorrectos, incompletos o están desactualizados.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas cookies pueden ser propias o proporcionadas por Tiendanube. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página y te notificaremos si las modificaciones son significativas.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales en cumplimiento con la Ley N° 20.575, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Fecha de última actualización: 21-01-2025

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